ＦＡＱ
「ＦＡＱ」に該当する回答が見つからない場合は、 お問合せ よりお気軽にお問い合わせ下さい。
ウリカイシステムについて
| Q1 |
出品して売れなかった場合、料金はかかりますか？かかりません。売れるまで何度でも出品する事が可能です。売れた時に初めて料金が発生します。料金については、料金表をご覧下さい。 |
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| Q2 |
ユーザー登録をしないとシステムを利用出来ないのですか？閲覧するだけの場合は必要ありません。自分で出品したり購入したりする場合に、ユーザー登録が必要となります。 ウリカイ店にサポートをお願いする方は、登録の必要はありません。 |
| Q3 |
携帯から利用出来ますか？利用出来ません。 |
ウリカイ店について
| Q1 |
近くにウリカイ店がありません。サポート付きの車を出品・落札する事は出来ないのですか？ウリカイ店が充実していない地域にお住まいのお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。このようなお客様にもご利用いただけるよう、お客様にあった方法をご提案させていただいております。 対応例としまして、日頃お客様がご利用いただいているお店に、サポートを依頼する事も可能です。 まずは、ウリカイネットワーク本部までお気軽にお問い合わせ下さい。 |
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出品に関して
| Q1 |
出品中の車に乗ることは出来ますか？出品中もご乗車いただけます。ただし、走行距離が2,000Km超えると落札時のキャンセル対象となります。 よく車に乗られる方は、出品期間を短めに出品いただき、走行距離の変更・値下げ等行って再出品していただく事をお勧め致します。 また、事故にあったり出品時と状態が変わった場合は、ウリカイ店に行く等速やかに対応して下さい。 |
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出品する車輌について
| Q1 |
事故をしていますが、出品出来ますか？修理してあり、検査が通れば出品可能です。 |
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| Q2 |
ナンバープレートが付いていません（抹消登録）。出品出来ますか？出来ます。お近くのウリカイ店に出張依頼して出品いただくか、ご自身で出品して下さい。 |
| Q3 |
自分の名義ではありませんが、ウリカイ店に出品を依頼出来ますか？出来ます。ただし、本人同伴もしくは委任状が必要となります。 |
| Q4 |
車検が切れています。出品出来ますか？出来ます。 |
| Q5 |
車検証がありません。出品出来ますか？車検証の再発行を行ってから出品して下さい。再発行のための書類等は、お近くのウリカイ店にお問い合わせ下さい。 車検証の再発行が出来ない車輌は、出品出来ません。 |
| Q6 |
バイクの出品は出来ますか？今現在、出品出来ません。今後、出品可能になる予定です。 |
| Q7 |
大型トラック（10ｔ）は出品出来ますか？出来ません。車輌総重量７ｔ以上の車輌は出品出来ません。 |
| Q8 |
改造しているのですが、出品出来ますか？検査の通る状態であれば、出品可能です。 |
落札購入に関して
| Q1 |
買いたい車が見つかったら、どうすればよいのですか？＜サポートマークの付いた車輌の場合＞お近くのウリカイ店に行っていただくか、ユーザー登録をしていただきご自身で落札下さい。 ＜サポートマークの付いていない車輌の場合＞ ユーザー登録をしていただき、ご自身で落札下さい。ウリカイ店にサポートしてもらう事は出来ません。 ※詳しくは、初めての方へ（落札手順）をご参照下さい。 |
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| Q2 |
保証はありますか？メーカー保証を継承出来るものは、そのまま保証が受けられます。また、ウリカイ保証を完備しております（有償）。ご利用下さい。 |
| Q3 |
落札購入してから、何日くらいで手元に車が来ますか？お金の支払ってから、最短で10日程度です。陸送日数・書類の準備等により、長くなる場合もございます。 |
| Q4 |
ローンは利用出来ますか？個人間売買用のローン（「ウリカイ個人ローン」）をご利用頂けます。詳しくは、ウリカイ店にお尋ね下さい。 |
| Q5 |
購入前に現車確認は出来ますか？基本的には、現車確認は出来ません。ウリカイ店を通じて、売主の承諾が得られれば可能な場合もございます。 |
| Q6 |
落札後、キャンセルは出来ますか？キャンセルは出来ません。ただし、落札利用規約第12条2項に該当する場合は、キャンセル料を支払った上でキャンセルする事は可能となります。 |